Diálogo com especialistas sobre a utilização de inteligência artificial pelas organizações da sociedade civil. Evento produzido pelo NEATS/PUC-SP, com apoio do Grupo de Pesquisa Transformação Digital e Sociedade – PUC-SP.

A gradativa incorporação da IA nos processos das organizações vem contribuindo para a celeridade e eficiência das atividades e a redução de custos. Porém, a participação humana ativa é imprescindível para que scripts sejam bem executados, vieses identificados e, até mesmo, para que erros sejam corrigidos. Se por um lado algumas atividades estão se tornando ágeis e menos dependentes da subjetividade ou repetição humana, por outro, gestores estão, também, sujeitos à falta de familiaridade com as ferramentas e a conteúdos superficiais, prejudicando sua capacidade de prever e controlar riscos. Importante ressaltar que o atendimento a beneficiários não pode ser robotizado e o lado humano e acolhedor das Organizações da Sociedade Civil deve ser mantido. É nesse contexto que o NEATS propõe um diálogo com especialistas para reflexão sobre quais processos e áreas das Organizações podem ser otimizados e beneficiados pela IA, e os que podem ser críticos e trazer riscos à gestão.