Diálogo com especialistas sobre a utilização de
inteligência artificial pelas organizações da sociedade civil. Evento
produzido pelo NEATS/PUC-SP, com apoio do Grupo de Pesquisa Transformação Digital
e Sociedade – PUC-SP.
A gradativa incorporação da IA nos processos
das organizações vem contribuindo para a celeridade e eficiência das
atividades e a redução de custos. Porém, a participação humana ativa é
imprescindível para que scripts sejam bem executados, vieses identificados e,
até mesmo, para que erros sejam corrigidos. Se por um lado algumas atividades
estão se tornando ágeis e menos dependentes da subjetividade ou repetição
humana, por outro, gestores estão, também, sujeitos à falta de familiaridade
com as ferramentas e a conteúdos superficiais, prejudicando sua capacidade de
prever e controlar riscos. Importante ressaltar que o atendimento a
beneficiários não pode ser robotizado e o lado humano e acolhedor das
Organizações da Sociedade Civil deve ser mantido. É nesse contexto que o
NEATS propõe um diálogo com especialistas para reflexão sobre quais processos
e áreas das Organizações podem ser otimizados e beneficiados pela IA, e os que
podem ser críticos e trazer riscos à gestão.